返品・交換・返金ポリシー

1.返品・交換・キャンセルの期限・条件

交換および返品は、商品の初期不良の場合にのみ適応されます。
基本的に、当店による受注確認メールの送信を期に、売買契約の成立とさせて頂きそれ以降は、お客様都合の返品またはキャンセルは一切お受付かねます。

ただし、「返品可能」の記載のある商品に限り、お客様との協議の結果、お客様都合の返品またはキャンセルを希望される場合は、別途キャンセル料（税込）をご請求させて頂き対応させて頂きます。

2.不良品の返品・交換

万一不良品等がございましたら、新品、または同等品と交換させていただきます。
到着後7日以内の商品に限ります。期日を超過した場合は、返品交換のご要望はお受付かねます。お客様のご使用による商品の瑕疵が認められた場合は、お受付かねます。

3.お客様都合の返品・交換

基本的にお客様都合の返品・キャンセルはお受付かねます。ただし、商品ページにて「返品可能」の記載のある商品に限り、返品・キャンセル対応可能（未開封・未使用の商品に限ります）。なおその場合は、到着後3日以内の商品に限ります。予めご連絡下さいませ。「返品可能」の記載のある商品は、以下リスト記載のキャンセル料をご負担頂くことで返品対応可能（詳細は各項目を参照）。

送料（往復分）
商品代金（税込）の一部
受取拒否手数料（発送後の受け取り拒否の場合適応）
振込手数料

＊お客様都合の返品またはキャンセルは、仕入れ代金、送料、その他手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。予めお控え頂くよう宜しくお願い申し上げます。
＊「返品可能の記載の有無に関わらず」当店にて商品の発送後に受取拒否をされた場合は、別途、受取拒否手数料（¥3,500）を請求致します。
＊ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置（内容証明、裁判）も検討いたします。マナーを遵守したお買い物をお願い致します。
＊通信販売は、特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません。

4.送料負担の割合判断基準

不良品・誤配送など当社不備による返品は、当社で負担いたします。その他の場合は送料は、お客様に「往復分の送料」＋「着払い手数料」のご負担をお願い致します。

初期不良の場合→当社負担（着払いにて返送）
お客様都合の返品・キャンセルの場合→お客様負担（元払いにて返送）

返品送料は、ヤマト運輸様の基本料金を元に計算致します。ヤマトの基本送料は、配送地域やお荷物のサイズで変化しますので、詳しくは当店よりご案内致します。

5.受取拒否手数料