ショッピングガイドショッピングガイド｜ご注文・お支払い・配送・会員特典について｜美容アイテム通販サイト CHOUCHOU

Order Flow ご注文の流れ

1 商品をカートに入れる

通常購入、定期便、Eギフトからご希望の買い方を選択し（定期便、Eギフトは対象商品のみ表示）、「カートに入れる」ボタンを押してください。

ポップアップでカートが表示されます。
カート内の商品をご確認のうえ、「購入手続きに進む」ボタンを押してください。

ギフトラッピング（330円）をご希望の場合、こちらから追加いただけます。
すでに適用されているクーポンがある場合、「購入手続きに進む」ボタンの上に表示されます。

2 購入手続きを進める

ログイン・新規会員登録の画面が表示されます。

CHOUCHOU会員の方

ログインすると保有ポイントが表示されます。ポイントをご利用の場合は、利用したいポイント数を入力し「適用」ボタンを押してください。

非会員の方

そのままご購入手続きにお進みいただけます。新規会員登録をご希望の場合は「新規登録」ボタンを押してください。

配送希望日・希望時間の指定がある場合は、こちらでご入力のうえ「レジに進む」ボタンを押してください。

3 購入を確定する

連絡先やお届け先などの必要な情報をご入力ください。
CHOUCHOU会員の方は「ログイン」ボタンからログインすることで、登録済みの配送先をお選びいただけます。

お支払い方法をお選びください。
請求先住所を別に指定したい場合は、お支払い方法選択時に表示される「お届け先住所を請求先住所として使用する」のチェックを外すと、請求先住所の入力欄が表示されます。

クーポンをお持ちの場合は、「クーポンコード」欄にコードを入力し「適用」ボタンを押してください。

入力が完了しましたら「今すぐ支払う」ボタンを押して、ご購入を確定してください。
これで、ご注文の受付が完了です。

ご注文確認・発送のご連絡はメールにてお知らせいたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認や、ドメイン指定受信の設定をご確認ください。
送信元：support@chouchou-shop.jp

Payment お支払いについて

クレジットカードコンビニ決済あと払い（ペイディ） PayPay 楽天ペイ au PAY 代金引換

クレジットカード決済について

VISA / Mastercard / AMEX / JCB がご利用いただけます。

PayPay・楽天ペイについて

「お支払方法」の欄にてご希望の電子決済をお選びください。

時間が経過するとタイムアウトになる場合がございますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
お支払い完了後にご注文内容を変更される場合、システムの都合上、一度キャンセルのうえ再度ご注文いただく必要がございます。

コンビニ決済について

ご注文確認メール配信後、翌日より5日以内にお支払いをお願いいたします。入金確認後にご注文が確定いたします。

代金引換について

商品お届け時に配達ドライバーへ現金でお支払いください。
代引き手数料は440円（税込）です。

Delivery 配送について

発送までの目安

お支払い方法	発送タイミング
クレジットカード・電子決済・代金引換	ご注文日より1〜10営業日以内
コンビニ決済	ご入金確認より1〜10営業日以内

送料

ご注文金額（税込）	送料
3,980円以上	全国送料無料
3,980円未満	地域別（下記参照）

地域	送料
北海道・沖縄・離島	1,200円
青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県	1,000円
北陸・関東・信越・中部・関西・中国・四国・九州	800円

配送時間指定について

配送時間帯のご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記載ください。

午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

天候・交通事情によりご希望通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご不在の場合

配送日にご不在の場合、不在連絡票がポストへ投函されます。連絡票に記載されております配送会社の窓口へ、再配達のご依頼をお願いいたします。

注意事項

配送は日本国内のみとさせていただいております。
ペーパーレス推進のため、納品書・領収書は同梱しておりません。ご注文確認メールをお買い上げ明細としてご確認ください。
一部出荷が遅れる商品につきましては、別途ご連絡いたします。

Returns & Refunds 返品・返金・交換について

返品・返金・交換に関するご案内は、こちらをご確認ください。

Membership CHOUCHOU会員について

年会費・登録料は無料です。会員登録をすると、以下の特典をご利用いただけます。

ポイント還元制度

お買い物でポイントが貯まります。1pt＝1円として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

会員ランクアップ制度

過去1年間のご購入金額に応じて会員ランクが上がります。ランクが上がるほどポイント還元率がアップし、よりお得にお買い物をお楽しみいただけます。

バースデーポイント

お誕生月の初日にポイントをプレゼントいたします。

シークレット企画

一定ランク以上の会員様限定で、内容非公開の特別企画にご参加いただけます。開催時には事前にご案内いたします。

Points ポイントについて

お買い物でポイントが貯まる！
1pt = 1円として次回以降のお買い物に使えます

通常還元率

1%

購入金額の1%

ランクアップで

還元率UP↑

年間購入金額に応じランク更新

会員ランクについて →

ポイントの使い方

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1pt = 1円

ポイントのルール

付与タイミング

発送日の
2日後

有効期限

付与日から
365日間

一部商品はポイント付与に上限がある場合がございます。

特別イベント時にはボーナスポイントを付与する場合がございます。

クーポンとの併用ができない場合がございます。

余ったポイントは自動的に積み立てられ、次回以降のご購入にご利用いただけます。

有効期限はマイページの「ポイント履歴」よりご確認いただけます。

キャンペーン限定ポイント等はこの限りではございません。各キャンペーンの要項をご確認ください。

返品・キャンセル時のポイントの取り扱い

返金手続き完了後、ご利用分に相当するポイントをお客様の累積ポイントより差し引かせていただきます。

Cancellation 退会方法

お手数ですが、当店までメール（support@chouchou-shop.jp）にてご連絡ください。
ご連絡の際は、スムーズなご案内のため下記の項目をご記載いただけますと幸いです。

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