クレイツイオン

原則として修理は可能ですが、ご購入から1年以上経過した場合は有償修理となります。まずは修理対象の商品かどうか、修理サイトにてご確認ください。修理可能な商品は、そのままお申し込みいただけます。

まずは、修理が可能な商品かどうか、「修理サイト」にてご確認ください。修理可能な商品は、そのままお申し込みいただけます。

保証対応を受けるには、保証書または購入明細のご提示が必要です。
なお、未記載の保証書やお客様ご自身が手書きされたものは受付できません。
保証書には、販売店表記欄に購入した店舗のスタンプ等が必要となります。

オンライン購入の場合は、以下のいずれかの「ご購入年月日が確認できる書類」でも受付可能です。
・納品書
・領収書
・ご注文履歴

また、明細には以下の情報が記載されている必要があります。

お客様の氏名
ご注文日時
商品名
販売店舗名
ご確認のうえ、必要情報が記載されたPDF、スクリーンショット、または画像データをご準備ください。

吸込口や吹出口に溜まったホコリや髪の毛が原因の可能性があります。 まずは、ご自宅でのメンテナンスをお試しください。

製品のケアやお手入れを行っても改善しない場合は、【修理依頼】よりアフターサービスのお申し込みをお願いいたします。

1400W・1500Wのドライヤーを購入された場合、自宅の洗面所に「1200W（ワット）まで」と記載のあるコンセントは使用しないでください。
壁から直接出ているコンセントに挿してご使用ください。

ラシアイロンの使い方が分からない場合、以下の手順でお試しください。

① アイロンのブラシの根本までしっかり髪を入れて、全体をブラッシングします。
② 髪を5～10cm程度取り、地面に対して45℃の角度で引き出します。
③ 髪の中間部分からアイロンを入れ、反対の手でブラシ部分を支えながらブラシを通していきます。

ロールブラシ型アイロンの使い方が分からない場合、以下の手順でお試しください。

① 5cmを目安に髪を取ります。
② 髪の中心部分からアイロンを入れ、毛先まで滑らせます。
③ 反対の手でアイロンを支えながら、毛先を巻き込んでいきます。
④ 1.5～2回転巻き上げ、3～5秒キープします。
⑤ 毛先付近まで巻き戻し、縦にアイロンを抜きます。

ストレートアイロンの使い方が分からない場合、以下の手順でお試しください。

① 5cmを目安に髪を取り、優しくアイロンで挟みます。
② 反対の手でブラシの先端を支えながら、毛先までゆっくりと滑らせます。

業務用（プロ用）のアイロンを普段のスタイリングに使うことは問題ありません。ただし、「スタイリング用」と記載されているアイロンを縮毛矯正に使用するのは避けてください。スタイリング用アイロンは施術温度が安定しないため、縮毛矯正で失敗する可能性があります。

カールアイロンの基本的な使い方は以下の通りです。

① 髪の中間部分からやさしく挟む
② コテを毛先まで滑らせる
③ そのまま中間部分まで巻き上げて3～5秒キープ
④ 毛束の根本を持ち、アイロンを縦に抜く

どの太さのカールアイロンを選べば良いですか？

〇ショート～ボブヘアの方 ⇒ 26mm
〇ミディアム～ロングの方 ⇒ 32mm
〇ロング～スーパーロングの方 ⇒ 38mm

上記の太さがおすすめです。

海外兼用 フリーボルト（100-240V対応）の製品は、海外でもご使用いただけます。