Frequently Asked Questions

当店は大阪で美容室を運営する株式会社LUXUが運営するECサイトです。

母体が美容室ということもあり、正規流通ルートを通じて商品を仕入れ販売しておりますので、ご安心くださいませ。

1. お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンをクリック。
2. ご購入手続きに進む(レジへ進む)
3. レジ画面（購入者情報確認）
4. 入力確認
5. お買い物完了

当サイトでは、会員登録をして頂くことで色々なサービスがご利用頂けます。現役美容師・ネイリストがお届けする最新美容情報、限定クーポンの配信などお得な特典を提供しております。

是非、新規登録をお願い致します。 年会費・登録料は無料です。

◯ ポイントの利用

◯ 会員限定クーポンの発行

◯ 口コミの投稿

◯ お気に入り商品の登録

当店では6ヶ月間のご購入金額に応じて会員ランクを設け、それぞれに特典をご用意しております。

会員ランクがアップすると、ポイント付与率が増えサービス特典もグレードアップします。

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通常、ご注文を受け取るまでに 1~10 営業日いただいております。なるべく、 迅速にお届けできるよう最善を尽くしております。

発送準備完了後（配送会社に商品を引き渡し後）、当店よりメールにて追跡番号をお伝えいたします。

申し訳ございません。今のところ海外配送は対応しておりません。

追跡ページからご注文を追跡してください。または、お問い合わせ窓口（support@chouchou-shop.jp）にお問い合わせください

配送は主に宅配便を使用しており、送料は地域やご注文金額によって異なります。¥5,000以上の場合は全国無料でお届けしています。

詳細は「配送ポリシー」のページをご確認ください。

ご注文手続き時に配送日時の指定が可能です。ただし、商品や地域によってはご希望に添えない場合もございます。

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