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店舗・運営者情報

ECショップ店舗名
CHOUCHOU - シュシュ|美容院・ヘアサロンが運営する美容コスメ通販サイト
事業者名
株式会社LUXU
代表者氏名
代表取締役社長 河野隆行
ECサイト運営責任者
渡辺嘉礎
住所
〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-5-30
E-mail
support@chouchou-shop.jp
電話
050-7118-3826
CHOUCHOUカスタマーセンター営業時間
AM10:00~PM6:00
配送活動日
火曜〜土曜日
URL
グループ公式サイトhttps://luxu0306.com/
EC通販サイトhttps://chouchou-shop.jp
取扱商品
美容ヘアコスメ・コスメ(シャンプー、トリートメント、洗い流さないトリートメント、ヘアオイル、ヘアワックス、ヘアクリーム、ヘアスプレー、ドライヤー、コテ、ストレートアイロン、カールアイロンなど)
商品の価格
商品ごとに表示
商品代金以外の必要代金
消費税/送料/代引き手数料/後払い手数料/銀行振込手数料(これら項目は原則にてお客様負担)
送料
¥6,000(税抜)以上のご購入で送料無料
¥6,000(税抜)未満のご購入で都道府県別送料
申込の有効期限
ご注文日を含む3日以内にお支払下さい(なお、期限内のご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます)
商品の引き渡し時期
ご注文日より1営業日~10営業日以内に発送(代金引換・クレジットカード払い・代金後払いの場合)
ご入金確認後1営業日~10営業日以内で発送(銀行振込(前払い)の場合)

お支払方法について

お支払方法
  • 代金引換
  • 銀行振込
  • クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース)
  • AmazonPayment
  • クロネコ代金後払い( ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン)
お支払期限
  • 代金引換:商品引渡時
  • 代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局):請求書発行日から14日以内

返品・交換について

不良品
万一不良品等がございましたら、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品期限・条件
基本的に商品の初期不良の場合に適応されます。
  • 返品は未開封・未使用の商品に限ります。
  • 予め、返品前にご連絡下さいませ。
  • 到着後1週間以内の商品に限ります。予めご連絡下さいませ。
  • お客様都合の場合は、送料、振込手数料はご負担頂いております。
返品送料

不良品・誤配送など当社不備による返品は、当社で負担いたします。その他の場合は送料は、お客様で負担をお願いいたします。

  • 初期不良の場合→当社負担(着払いにて返送)
  • お客様都合の場合→お客様負担(元払いにて返送)
お客様都合の受取拒否への対応

商品を受取拒否された場合、「一律¥3,500」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

すべて実費での請求となります。なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

転売行為への対応

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