よくあるご質問

お支払い方法は?

当店では複数のお支払い方法をご選択頂けます。

  • 代金引換
  • クレジットカード
  • AmazonPay(アマゾンペイメント)
  • Paypay決済
  • 銀行振込

→詳細は「お支払い方法」をご覧ください。

偽物・模造品・細工してある商品を販売していない?

当店は美容院が運営する美容コスメ通販サイトです。

お客様にご安心してお買い物して頂けるよう「本物正規品の流通」「偽物・模造品の撤廃」に努めております。

一部大手ショッピング通販サイトで問題になっている販売元が不明確な商品、偽物・模造品の販売、製造番号やQRコードへの細工は、一切行っておりません。

送料はいくらかかるの?

送料は、1配送の商品代金合計額(税抜)によって変化します。地域別の料金となっております。

送料無料キャンペーンも実施しておりますので、是非ご利用くださいませ。

→詳細は「送料」をご覧ください。

配達日時は指定可能?

配達日時のご指定は可能です。カート画面にて、ご希望の日時をご指定頂けます。

*配達日時のご指定がない場合は、最短日での発送となります。

商品はどれくらいで到着するの?

通常の在庫がある商品は、1~4営業日以内の発送致します。

*欠品の場合は1~2週間ほどお時間を頂戴致します(事前にご連絡致します)。
*配達日時のご指定がない場合は、最短での発送となります。

返品・交換は対応しているの?

返品・交換に対応しております。ただし、お客様都合の返品・交換につきましては、往復の送料および手数料を頂戴致します。

→詳細は「特定商取引法」をご覧ください。

クロネコ代金後払いの請求書はいつ届く?

お客様の元へと商品がご到着後、約1週間~10日以内に請求書をお手元へと配達致します。

お店からのメールが届かない

当店からお客様へのご連絡はメールにて致します。
迷惑メール設定を設定している場合、当店からのメールを受信できない事がございます。下記のメールアドレスを受信可能なようご設定お願い致します。

support@chouchou-shop.jp

会員登録すると何かメリットはあるの?

当サイトでは、会員登録をして頂くことで色々なサービスがご利用頂けます。現役美容師・ネイリストがお届けする最新美容情報、限定クーポンの配信などお得な特典が目白押し。

  • ポイントの利用
  • 会員限定クーポンの発行
  • 口コミの投稿
  • お気に入り商品の登録

→会員登録は「新規会員登録」で行えます。

会員登録の解除、DM(ダイレクトメール)の送付を停止したい

当店の会員登録の解除及び、DMの停止は、マイページにログインの上、実施頂けます。会員登録はマイページ下の「会員を退会する」、DMの停止は「会員情報を編集するより、メルマガの購読」から、実施できます。

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